Les désaccords techniques persistent souvent parce que les gens optimisent pour différentes contraintes. Rendez ces contraintes explicites avant de comparer les solutions, puis choisissez la plus petite expérience ou décision qui fournit des preuves utiles.
Cadrer la décision
- Mettez-vous d’accord sur le problème de l’utilisateur et sur ce à quoi ressemblerait le succès.
- Répertoriez les contraintes telles que la fiabilité, le délai de livraison, l’expertise de l’équipe et la maintenance future.
- Comparez quelques options viables selon les mêmes critères.
Séparer les preuves des préférences
Un prototype, une mesure de production ou un exemple opérationnel clair peuvent tester une hypothèse. Si les preuves sont limitées, indiquez l’incertitude et choisissez une voie réversible si possible.
Enregistrez la décision et sa raison à l'endroit attendu par l'équipe. Revisitez-le lorsque ses hypothèses changent, et non lorsque la même préférence refait surface.