Un e-mail transactionnel confirme une action déjà effectuée par une personne, comme une réservation ou un achat. Il doit arriver rapidement, identifier l’entreprise et indiquer clairement la prochaine étape.
Gardez le message ciblé
- Placez l’événement et la date pertinente en haut.
- Incluez uniquement les détails nécessaires pour vérifier ou gérer la transaction.
- Utilisez une adresse de réponse surveillée ou un itinéraire d'assistance clair.
Testez la livraison, les liens et le rendu sur les clients de messagerie courants. Séparez les messages transactionnels des campagnes promotionnelles afin que les destinataires puissent gérer leurs préférences marketing sans perdre de reçus importants.