Les analyses peuvent aider à déterminer si une page est utile, mais la collecte de plus de données que nécessaire augmente les responsabilités en matière de confidentialité et de sécurité. Commencez par une question commerciale plutôt que d’installer tous les outils de suivi.
Mesurer les résultats, pas tout
- Suivez les visites regroupées, les sources de référence utiles et les actions réalisées qui comptent.
- Évitez d'enregistrer le contenu du formulaire, les adresses IP complètes ou les paramètres de requête sensibles.
- Définissez des contrôles d’accès et des périodes de conservation pour les comptes d’analyse.
Vérifiez les règles de confidentialité et les exigences de consentement applicables à votre audience et à vos outils. Un plan de mesure respectueux de la vie privée doit pouvoir être expliqué aux personnes dont il enregistre les visites.