Umpan balik yang berguna berfokus pada sesuatu yang dapat dipahami dan ditindaklanjuti oleh seseorang. Penilaian luas mengenai sikap atau bakat sulit diverifikasi dan dapat membuat percakapan menjadi kurang konstruktif.

Dasarkan percakapan dengan sebuah contoh

  • Jelaskan perilaku spesifik dan kapan itu terjadi.
  • Jelaskan pengaruhnya terhadap pekerjaan, kolaborasi, atau keputusan.
  • Buatlah permintaan yang jelas atau ajaklah sudut pandang orang lain.

Pilihlah suasana yang penuh hormat

Untuk masukan yang sensitif, bicaralah secara pribadi dan berikan waktu untuk memberikan tanggapan. Hindari mengejutkan seseorang dengan kritik luas di saluran publik atau saat terjadi insiden bertekanan tinggi.

Jika masalahnya melibatkan keselamatan, pelecehan, diskriminasi, atau pembalasan, gunakan proses perusahaan yang sesuai daripada mencoba menangani permasalahan serius hanya melalui umpan balik informal.